Para que a implementação seja eficiente, é reliazado o levantamento das necessidades do cliente e do sistema. Nele as áreas são envolvidas dando uma visão bem clara do tamanho do projeto.

Assim, dependendo do tamanho do projeto, é desenhada a implementação, que pode ser desenhada em pequenas entregas, ou seja, entregas parciais separadas por áreas ou objetivos, isso garante que a empresa não precisara parar seu negócio para que todo o sistema seja implementado. Também traz resultados rápidos uma vez que cada área já é solucionada por vez, até se obter todo projeto implementado.

O CRM da Microsoft é uma das principais plataformas de CRM do mundo e possui diferenciais de facilidade de integração, gestão de ponta a ponta, modalidade em nuvem e tecnologia de ponta usada em grandes projetos mundiais.

Com o CRM você pode identificar potenciais clientes, criar campanhas personalizadas, acompanhar a performance e obter resultados por meio de dados e tecnologia voltadas para vendas, atendimento e marketing.